Rueckerstattungsrichtlinie - Tarkamo

Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026

Bei Tarkamo moechten wir, dass Sie mit Ihrem IPTV-Abonnement vollstaendig zufrieden sind. Diese Richtlinie erlaeutert die Umstaende, unter denen Rueckerstattungen moeglich sind.

1. Grundsatz - Keine Rueckerstattung nach Aktivierung

Alle Abonnementkaeufe sind endgueltig, sobald ein Konto aktiviert wurde. Da unser Dienst sofortigen Zugang zu digitalen Streaming-Inhalten bietet, koennen wir nach Zustellung und Aktivierung der Zugangsdaten keine Rueckerstattungen anbieten.

Wir empfehlen dringend, unseren kostenlosen Testzugang zu nutzen, bevor Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschliessen.

2. Berechtigte Ausnahmen

2.1 Laengerer Dienstausfall

Bei einem verifizierten Dienstausfall von mehr als 72 aufeinanderfolgenden Stunden koennen Sie eine anteilige Gutschrift erhalten.

2.2 Doppelte Belastung

Bei einer technisch bedingten Doppelbelastung erhalten Sie eine vollstaendige Rueckerstattung der Duplikatbelastung.

3. Nicht erstattungsfaehige Situationen

Meinungsaenderung nach dem Kauf
Falsches Paket gewaehlt
Probleme mit Ihrer eigenen Internetverbindung
Kontosperrung wegen Verstoss gegen die Nutzungsbedingungen
Nichtnutzung waehrend des Abonnementzeitraums

4. Rueckerstattung beantragen

E-Mail an [email protected] mit Betreff "Rueckerstattung - [Ihre E-Mail]"
Name, Registrierungs-E-Mail, Kaufdatum und Problembeschreibung angeben
Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach dem Ereignis einreichen
Unser Team antwortet innerhalb von 3 Werktagen

5. Kostenloser Testzugang

Tarkamo bietet einen kostenlosen 24-Stunden-Testzugang an. Nutzen Sie das Bestellformular auf unserer Startseite oder kontaktieren Sie uns.

6. Kontakt

E-Mail: [email protected]
Website: https://tarkamo.com